Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade é um documento que explica como a nossa organização trata as suas informações pessoais. Por favor, leia a informação abaixo sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Última revisão: 12 de Outubro de 2026
A CHK – Consultoria e Serviços, S.A. ("CHK", "nós") respeita a privacidade de quem visita o nosso website e de quem se relaciona connosco. Esta Política explica que dados pessoais tratamos, para que fins, com que fundamento, durante quanto tempo e que direitos pode exercer, nos termos da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais) e demais legislação angolana aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
| Denominação | CHK – Consultoria e Serviços, S.A. |
| NIF | 5402115400 |
| Sede | Travessa Nicolau Castelo Branco, n.º 40, Ingombota, Luanda, Angola |
| geral@chk.co.ao | |
| Telefone | +244 941 417 825 |
A CHK notificou a Agência de Protecção de Dados (APD) e dispõe da Autorização n.º 093/2025 (Proc. n.º 352/24-03-2025/M) para o tratamento de imagens por videovigilância nas suas instalações. Os restantes tratamentos descritos nesta Política são realizados em conformidade com a Lei n.º 22/11.
2. A quem se aplica
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a empresas e outras organizações (B2B). Esta Política aplica-se aos dados de pessoas singulares que actuam em representação dessas entidades (gestores, colaboradores, pontos de contacto) e aos visitantes do website www.chk.co.ao. Não nos dirigimos a menores de 18 anos nem recolhemos intencionalmente os seus dados.
3. Que dados recolhemos e para que fins
| Origem | Dados | Finalidade | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Formulário de contacto e pedidos de proposta | Nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, mensagem | Responder ao pedido e preparar propostas comerciais | Consentimento e diligências pré-contratuais |
| Marcação de reuniões | Nome, empresa, e-mail, telefone, data e assunto | Agendar e realizar a reunião | Consentimento e diligências pré-contratuais |
| Chat do website e WhatsApp | Nome, contacto, conteúdo da conversa | Prestar apoio e responder a questões | Consentimento |
| Newsletter | E-mail, nome, empresa, preferências | Envio de novidades, conteúdos e campanhas da CHK | Consentimento (pode retirá-lo a qualquer momento) |
| Loja online e encomendas | Nome, empresa, NIF da empresa, morada de facturação e entrega, contactos, histórico de encomendas, comprovativos de transferência | Processar encomendas, facturar, entregar e prestar assistência | Execução de contrato e cumprimento de obrigações legais |
| Clientes e fornecedores | Dados de contacto dos representantes e dados contratuais | Gestão da relação contratual e comercial | Execução de contrato e interesse legítimo |
| Videovigilância (CCTV) nas instalações da CHK | Imagens de quem visita as instalações | Segurança de pessoas e bens | Autorização da APD n.º 093/2025 |
| Navegação no website | Endereço IP, browser, páginas visitadas, cookies | Funcionamento e segurança do site, estatísticas e publicidade | Necessidade técnica e consentimento (cookies não essenciais) |
Não tratamos categorias sensíveis de dados (por exemplo, saúde, convicções religiosas ou políticas) através do website.
4. Aplicações CHK
As aplicações móveis e web que a CHK desenvolve para os seus clientes, como a GORO PMP – People Management Platform (Android), com lançamento previsto para Março de 2027, tratam dados pessoais de colaboradores das entidades clientes (identificação, contactos, dados contratuais, assiduidade e documentos de recursos humanos) exclusivamente para fins de gestão de recursos humanos, por conta e segundo as instruções da entidade empregadora, que é a responsável por esse tratamento. Os dados são armazenados de forma segura, não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins de marketing e são conservados pelo prazo definido no contrato com o cliente. Os titulares podem exercer os seus direitos junto da entidade empregadora ou através do nosso formulário de contactos. Esta secção aplica-se a cada aplicação a partir da sua disponibilização.
5. Pagamentos
Actualmente os pagamentos são feitos por transferência bancária. A CHK não recolhe nem guarda dados de cartões. Quando forem integrados outros meios de pagamento, esta Política será actualizada.
6. Com quem partilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com:
- Odoo S.A. (plataforma Odoo.sh/odoo.com), que aloja o website, a loja, o chat, a newsletter e o sistema de gestão da CHK;
- Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e YouTube), para estatísticas, medição de campanhas e vídeos incorporados, apenas com o seu consentimento;
- Meta Platforms / WhatsApp, quando escolhe contactar-nos por WhatsApp;
- bancos, para processar pagamentos por transferência;
- parceiros, transportadores e fabricantes, quando necessário para entregar um produto ou serviço contratado;
- autoridades públicas, quando a lei o exija.
Estes prestadores tratam os dados por conta da CHK ou como responsáveis independentes, com obrigações de confidencialidade e segurança.
7. Transferências internacionais
Alguns prestadores (Odoo, Google, Meta) armazenam dados em centros de dados fora de Angola, nomeadamente na União Europeia e nos Estados Unidos. Estas transferências realizam-se nos termos da Lei n.º 22/11, para países com nível de protecção adequado ou com garantias contratuais adequadas, e serão comunicadas à APD sempre que a lei o exija.
8. Prazos de conservação
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Pedidos de contacto, marcações, chat e WhatsApp sem relação comercial subsequente | 5 anos após o último contacto |
| Subscritores da newsletter | Até ao cancelamento da subscrição; prova do consentimento conservada 5 anos após o cancelamento |
| Clientes e fornecedores (dados contratuais e de contacto) | Duração da relação contratual mais 5 anos |
| Encomendas, facturas e documentos contabilísticos | 5 anos, ou o prazo superior que a legislação fiscal e comercial angolana exija |
| Imagens de videovigilância (CCTV) | 30 dias |
| Registos técnicos e de segurança do website | 5 anos |
| Cookies | Conforme a secção 9 |
Terminados estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies essenciais são necessários para o site funcionar; os restantes só são usados com o seu consentimento, que pode dar ou alterar no aviso de cookies do site.
| Tipo | Exemplos | Fornecedor | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais | session_id, frontend_lang, website_cookies_bar | CHK / Odoo | Sessão até 1 ano |
| Funcionais | visitor_uuid, im_livechat_session | CHK / Odoo | Até 1 ano |
| Estatística | _ga, _ga_* | Google Analytics | Até 2 anos |
| Publicidade | _gcl_au e cookies Google Ads | Até 90 dias | |
| Conteúdo incorporado | Vídeos em modo de privacidade reforçada | YouTube (Google) | Variável |
Pode também bloquear ou apagar cookies nas definições do seu browser; alguns serviços do site podem deixar de funcionar.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação, incluindo ligação cifrada (HTTPS), controlo de acessos e cópias de segurança.
11. Os seus direitos
Nos termos da Lei n.º 22/11, tem direito a:
- ser informado sobre o tratamento dos seus dados;
- aceder aos seus dados;
- pedir a rectificação, actualização ou eliminação;
- opor-se ao tratamento, incluindo para fins de marketing;
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afectar o tratamento já realizado;
- não ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.
Para exercer estes direitos escreva para geral@chk.co.ao ou use o formulário de contactos. Respondemos no prazo legal. Pode ainda apresentar reclamação à Agência de Protecção de Dados (APD).
12. Alterações
Podemos actualizar esta Política. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data da última revisão.
Em caso de divergência entre as versões portuguesa e inglesa, prevalece a versão portuguesa.